¿Qué hacer en caso de accidente?
En el momento en el que se produce un siniestro se nos pueden plantear muchas preguntas. Esperamos responder a estas cuestiones en este post:
Esquema básico de la sucesión de un siniestro
- Ocurrencia del Siniestro
- Declaración del mismo a la Compañía de Seguros dentro de los plazos previstos.
- Aceptación o rechazo de las consecuencias del siniestro por parte de la Compañía de Seguros (en la primera toma de contacto).
- Investigación de los hechos, inspecciones y peritaciones para ver el alcance de los hechos.
- Valoración.
- Acuerdo de las partes (Compañía de Seguros y Asegurado).
- Liquidación económica, reposición del bien o prestación de un servicio.
- Terminación del Siniestro.
Operativa a seguir en caso de un siniestro de automóvil
Lo primero de todo, si hay accidentados, contactar con los servicios de ayuda médica o policía y anotar los datos identificativos de la persona.
Si hay daños materiales
Pasaremos a cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente, en todos sus apartados (1 a 14). Detallar lo mejor posible el recuadro de "Circunstancias" (apartado 12). Siendo finalmente imprescindible la firma de ambos conductores (apartado 13). Es recomendable que, si hay dudas en la interpretación de la causa real del accidente, no se firme la Declaración Amistosa y se requiera la presencia de la Autoridad pertinente ya sea policía o guardia urbana.
Es muy importante que, tan pronto como se tenga conocimiento del siniestro, contacte con su seguro, a más tardar siempre antes de 7 días, para comunicar el siniestro e informarles de las circunstancias y consecuencias del accidente.
¿Cómo se declara un siniestro?
La declaración de siniestro puede efectuarla por teléfono, o más recomendable utilizar Internet, ahorrará tiempo y la tramitación se iniciará de forma inmediata. A partir de ahí, la compañía de Seguros pondrá en marcha los dispositivos periciales, médicos y jurídicos más adecuados a cada caso.
Posteriormente, un técnico de la compañía peritará los daños y le dará el visto bueno a que lleve su coche a arreglar.
Ahora bien, no siempre ocurre así. A veces, el arreglo del coche supondría un coste mayor que el coste venal y el seguro es probable que declare su coche como Siniestro Total.
En ese caso y si su coche tiene que ir al desguace, antes de malvenderlo en el desguace, contacte con Siniestrauto. Nosotros tasaremos su vehículo a un precio mucho mayor que el desguace y nos encargaremos de recogerlo donde usted nos diga.
Además, nos encargaremos de todo el papeleo referente a tráfico y demás.
