Netsubasta presente en el I Foro Anual de Siniestros y Fraude
El pasado 15 de octubre se celebró en Madrid el I Foro Anual de Siniestros y Fraude y Netsubasta estuvo presente como patrocinador.
En este foro, organizado por INESE y que contó con la presencia de representantes de las principales aseguradoras quedó patente que la gestión de siniestros es clave para controlar el fraude y retener clientes.
Otro aspecto que ocupó gran parte de las ponencias es la irrupción de la tecnología y las redes sociales en el siniestro. Y es que esto ha supuesto un cambio en la forma de relacionarse con el cliente muy importante ya que a día de hoy, el perfil de cliente es el de un cliente "móvil" que busca recomendaciones en internet, que quiere autoservicio y seguir la reparación en cada momento. Por lo tanto, es trabajo de las aseguradoras el amoldarse a estas nuevas necesidades de sus clientes.
Sin duda, uno de los temas de los que más se habló fue de la detección del fraude y es que, según estudios, este ha subido un 40% desde el inicio de la crisis y que ya no atañe a redes de delincuencia organizada sino también a defraudadores no profesionales.
Desde Netsubasta , apostamos por estar presentes en este tipo de eventos y confiamos en estar presentes en muchos más.
